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社区团购团长怎么做?社区团购团长未来发展情况如何?

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社区团购最初是从长沙开始发展的,最初成功的平台是兴盛优选,拿了腾讯的风投,近期还拿了京东的风投。从模式上讲,当时最成功的就是发明了“团长”这个角色,团长一般是实体门店的小老板或社区宝妈。团长是整个链条的核心节点。团长通常以小区或者周边几百米范围为单位建微信群,每天负责推送商品引导用户下单,然后团长通知用户来自提。
社区团购团长怎么做?
社区团购平台不直接对接用户,商品、销售、配送、客服、售后,全部是通过团长这个“中转站”来间接完成。所以团长需要至少满足这么两个条件:一是有提货点(店面等);二是在附近圈子有人脉。
团长需要完成拉群、商品/活动宣传、接收货物、储存货物、提醒到货并交付给用户(上门服务)、售后服务。概况来说团长需要履行销售和履约的功能。
作为早期的创业项目,需要依靠团长的流量完成引流和销售,建立品牌认知能力和消费习惯,所以团长建设到位的项目往往获得较大发展。社区团购团长未来发展情况如何?
根据媒体的公开报道,“团长”作为社区团购业态中创造出的中间人之一,可以从中抽取10%-15%的佣金,甚至在一些三四线城市乃至县城,有平台日薪500元招募团长,绝对属于当地的高薪了。
目前仍然围绕团长争夺激烈,但未来用户与平台间信任基础建立、群成员规模也相对稳定后,平台的“去团长化”将逐步成为主流。
未来团长的发展注重什么?
①忠诚度
随着越来越多的社区团购平台耕耘同一个城市,出现了很多成熟的团长被其他平台地推人员挖墙角的事情。一般情况下,平台给到团长的佣金在10%左右,但个别平台为了快速拓展,刻意抢夺一些成熟的团长,给到高出10%的佣金,就会出现大量团长换平台的情况。
一个团长的叛逃,直接会影响到一个小区的生死存亡,同时前期培养团长的费用,拓展小区消费者的活动费用全部都打了水漂。
②产品专业度
因为团长的来源有宝妈型、快递站长型、便利店老板型,所以大家对售卖产品的专业度是不一样的,在社群里解答消费者的问题,如何宣传产品的卖点,如何解决个别产品售后问题等都会出现问题。宝妈和快递站长都没有任何的产品基础知识,便利店老板对售卖的产品知识相对专业一些。专业度也是需要平台来培训解决的问题。

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